★不断预见用户需求，提供高标准高质量的产品；
★一切从用户第一出发，保证发货及时并提供快捷优质的售后服务。

这是广西鸿星压缩机有限公司永恒不变的两条宗旨！长期以来，公司一贯视品质为生命，用户为上帝。我公司售出产品时，随产品附有相应的产品装箱清单、合格证及设备出厂编号，根据销售合同建立客户服务档案。 售后服务内容主要包括：设备的安装、调试，现场指导操作，技术咨询等。

⊙ 具体服务条款如下：
一． 产品本身质量有问题，三包(包退、包换、包修)，终身维修。
二． 客户购买公司任意型号产品，将派人免费调试，培训操作人员，定期保修。
三． 保修期内，所购产品正确配套、安装、调试后，达不到产品技术规范要求的，我公司派出技术工程师前往调试。若属产品质量造成的问题，免收调试费用及换件费用；若经调试仍达不到技术要求的，我公司免费更换产品。
四． 保修期内，在按使用说明书正确操作而出现的产品质量问题，均属保修范围，免收维修费用（易损件除外）。
五．属保修期内和保修范围内的产品，维修人员一切外出的外勤或其他额外处理费用由本厂承担。保修期外，或不属于保修范围内的产品本所可派人维修，所有费用由您支付。
六．用户要求上门售后服务的，请先拨打售后服务专线进行申请，也可在网上客户服务中心进行登记。用户在提出申请时，应出具产品售后服务保修卡。
七．其他服务请直接与销售中心联系。

八．7×24小时全天候服务。

⊙ 特别说明：
1）保修期起始日期以购货发票为准；如提货时尚未开具发票的，以提货日期为准；对由本公司交付使用的产品，以双方交接签字日期为准。
2）以下情况不属于保修范围：因不正确运输、安装、保养、使用或自行拆卸、改装所引起的损坏；其他不可抗因素引起的损坏。

⊙ 客户服务中心：

※ 尊敬的客户，您好！如果您在使用我公司产品过程中需要什么帮助，或者您对我们的售后服务有什么意见或建议，请直接提交信息反馈单或联系我公司客户服务中心，可以在客户留言薄上留言。

客户服务中心联系方法：

E-mail： kyj0771@126.com

电　话： 0771-3925200
传　真： 0771-3925200